En resumen
- En nuestras pruebas, cada conversación cuesta de media unos 0,06 € en tecnología.
- El 97 % de ese coste es WhatsApp (tarifa de Meta y del proveedor); el modelo de IA cuesta menos de 0,003 € por conversación.
- Una clínica pequeña (350 citas al mes) tiene un coste técnico de unos 16 € al mes.
- Lo que más pesa en el precio final es el diseño, la integración y el mantenimiento, no la IA.
Cuando alguien nos pregunta cuánto cuesta un asistente de IA, casi siempre espera que lo caro sea la inteligencia artificial. Nosotros también lo pensábamos. Al medirlo, descubrimos que era al revés.
Este artículo resume nuestro plan financiero de octubre de 2026. Las cifras salen de conversaciones de prueba reales con nuestro agente, no de estimaciones de marketing.
Las cuatro partidas del coste
- Modelo de IA: lo que cobra el proveedor del modelo (en nuestro caso Anthropic) por leer y escribir cada mensaje.
- WhatsApp: la tarifa de Meta por plantilla y la del proveedor por mensaje.
- Infraestructura: servidor, base de datos, copias de seguridad, monitorización.
- Personas: diseño inicial, integración, ajustes y soporte.
Lo que medimos
| Concepto | Valor medido |
|---|---|
| Instrucciones fijas reutilizadas por conversación (caché) | ~4.200 tokens |
| Texto generado por respuesta | ~220 tokens |
| Llamadas al modelo por turno de conversación | 1,12 |
| Coste del modelo por conversación | 0,001 a 0,002 € |
| Coste total de tecnología por conversación | ~0,06 € |
El modelo sale tan barato gracias a la caché de instrucciones. Cada conversación empieza con las mismas reglas y la misma información del negocio. El proveedor guarda esa parte y la cobra a un 10 % del precio normal cuando se reutiliza.
Tres tamaños de negocio
| Pequeño | Mediano | Grande | |
|---|---|---|---|
| Citas al mes | 350 | 1.100 | 3.200 |
| Conversaciones al mes | ~260 | ~820 | ~2.380 |
| Coste del modelo de IA | 0,56 € | 1,31 € | 3,01 € |
| Coste de WhatsApp | 15,49 € | 46,57 € | 133,60 € |
| Coste técnico total | ~16 € | ~48 € | ~137 € |
WhatsApp se lleva el 97 % del coste técnico. Y dentro de WhatsApp, lo que más pesa son los mensajes del propio proveedor y los recordatorios fuera de la ventana de 24 horas. Lo explicamos en la guía de WhatsApp Business API.
Entonces, ¿qué se paga?
Si la tecnología cuesta 16 € al mes, ¿por qué un servicio así cuesta más? Porque lo difícil no es la factura de la API. Lo difícil es:
- Decidir qué hace el agente y qué no hace nunca, y escribirlo de forma que no falle.
- Conectarlo con tu agenda o tu programa de gestión sin romper nada.
- Probarlo con casos raros antes de que llegue a tus clientes.
- Revisar conversaciones reales cada semana durante el primer mes y ajustar.
- Mantenerlo cuando cambian precios, horarios, plantillas o la propia API de WhatsApp.
¿Compensa?
Para la clínica pequeña del ejemplo, calculamos que el agente ahorra unas 13 horas al mes de teléfono y WhatsApp. Valoradas a 15 € la hora, son unos 195 € al mes, frente a una cuota de 89 €. Y eso sin contar las citas que se recuperan fuera de horario, que suelen ser lo que más se nota.
Nuestra recomendación: antes de contratar a nadie, cuenta durante una semana cuántos mensajes y llamadas repetitivas recibes. Con ese número sabrás si te compensa. Si quieres, te ayudamos a hacer la cuenta: pide presupuesto y lo vemos con tus datos.